Gizlilik Politikası

1. Giriş

BYF Platform olarak, müşterilerimizin ve web sitemizi ziyaret eden kullanıcıların gizliliğini korumayı taahhüt ediyoruz. Bu gizlilik politikası, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. Toplanan Bilgiler

Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

• Ad, soyad ve unvan bilgileri
• İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi)
• Şirket bilgileri (kurumsal müşteriler için)
• Adres bilgileri (teslimat ve faturalama için)
• Vergi numarası veya TC kimlik numarası
• Platform kiralama geçmişi ve tercihler
• Web sitesi kullanım verileri (çerezler aracılığıyla)

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

• Platform kiralama hizmetlerinin sağlanması
• Müşteri taleplerinin işlenmesi ve takibi
• Faturalama ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Teslimat ve lojistik süreçlerinin yönetimi
• Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Kampanya ve yenilikler hakkında bilgilendirme (izniniz dahilinde)
• Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi

4. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:

• SSL sertifikası ile güvenli veri iletimi
• Güvenlik duvarları ve antivirüs sistemleri
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Yetkisiz erişime karşı koruma
• Çalışanlarımızın gizlilik taahhütnamesi
• Veri işleme süreçlerinin düzenli denetimi

5. Veri Paylaşımı

Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmayız:

• Açık rızanızın bulunması
• Yasal zorunluluklar ve resmi makam talepleri
• Hizmet sağlayıcılarımız ile (lojistik, muhasebe vb.) sınırlı paylaşım
• Hukuki haklarımızın korunması için gerekli durumlar

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanıyoruz. Çerezler, tarayıcınızda saklanan küçük veri dosyalarıdır.

Kullandığımız çerez türleri:

• Zorunlu çerezler: Web sitesinin temel işlevleri için gereklidir
• Performans çerezleri: Site performansını analiz etmek için kullanılır
• İşlevsel çerezler: Tercihlerinizi hatırlamak için kullanılır
• Pazarlama çerezleri: Size özel içerik sunmak için kullanılır (izninizle)

7. KVKK Kapsamında Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen veriler hakkında bilgi talep etme
• Verilerin işlenme amacını öğrenme
• Verilerin yurt içi veya yurt dışında paylaşıldığı kişileri öğrenme
• Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• Düzeltme veya silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin analizi sonucu ortaya çıkan sonuçlara itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğrama halinde tazminat talep etme

8. Veri Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi, ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacının gerektirdiği süreler boyunca saklarız. Ticari defterler için 10 yıl, faturalar için 5 yıl, diğer veriler için makul süreler boyunca saklanır. Saklama süresi sona eren veriler güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

9. Değişiklikler

Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler olması durumunda web sitemizde duyuru yapılacak ve kayıtlı müşterilerimiz bilgilendirilecektir.

Son güncelleme tarihi: 01.01.2025